თანხის დაბრუნების პოლიტიკა

Calculino Premium-ის გადახდებს ამუშავებს Paddle (paddle.com), რომელიც არის Merchant of Record და პასუხისმგებელია ყველა ტრანზაქციაზე, მათ შორის თანხის დაბრუნებაზე.

1. 7-დღიანი უფასო სასინჯი პერიოდი

ახალი მომხმარებლები სარგებლობენ 7-დღიანი უფასო Trial პერიოდით. თუ Trial პერიოდში გამოწერას გააუქმებთ, გადახდა არ მოხდება.

2. თანხის დაბრუნება

• გადახდიდან 14 კალენდარული დღის განმავლობაში შეგიძლიათ მოითხოვოთ სრული თანხის დაბრუნება.
• 14 დღის შემდეგ თანხის დაბრუნება ხდება გამონაკლის შემთხვევებში (ტექნიკური პრობლემა, შეცდომით გადახდა).
• Paddle-ი თანხის დაბრუნებას ამუშავებს 5-10 სამუშაო დღის განმავლობაში.

3. თანხის დაბრუნების მოთხოვნა

მოთხოვნის გაგზავნის გზები:

• Email: info@calculino.ge — გთხოვთ მიუთითოთ შეკვეთის ნომერი
• Paddle Customer Portal — Paddle-ის დადასტურების email-ში მოცემული ლინკი

4. გამონაკლისები

• 14 დღის შემდეგ გაუქმებული გამოწერის თანხა არ ბრუნდება.
• Trial პერიოდის გასვლის შემდეგ დახარჯული თანხა ჩვეულებრივ არ ბრუნდება, გარდა ტექნიკური ხარვეზის შემთხვევებისა.

5. კონტაქტი

ნებისმიერი კითხვის შემთხვევაში: info@calculino.ge